Firma IDD-Parts dokłada wszelkich starań aby dostarczane towary były w 100% zgodne z zamówieniem.Niestety, pomimo szczegółowej kontroli, w praktyce nie zawsze jest to możliwe.Staramy się korygować ewentualne błędy tak szybko jak to możliwe, aby maksymalnie ograniczyć klientowi i użytkownikowi końcowemu powstałe niedogodności. Dlatego ważnym jest, aby poinformować nas jak najszybciej o wykrytym błędzie (z symbolem towarowym produktu), a następnie dać nam szansę zaoferowania odpowiedniego rozwiązania.
IDD-Parts zwróci koszty poniesione przez strony trzecie tylko wtedy, gdy wcześniej wyrazimy na to zgodę. Przy każdym zwrocie kosztów bierzemy pod uwagę i uwzględniamy realne stawki rynkowe i odległości podróży maksymalnie do jednej godziny.